Philips TV 55POS9002 - Discrete RC codes
Hi guys, Just wanted to provide you some information I've received via Philips support on my request regarding discrete RC codes for my TV.
1. Answer of Philips
Sehr geehrter Herr Meyer,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Anfrage an unseren Kundenservice gewandt haben.
Bezüglich Ihrer Anfrage zu den IR Codes:
Power On RC5 0.063
Power off RC5 0.061
Mit kommender SW sollte dann auch die Quellenwahl funktionieren.
EXT1 3,04
EXT2 0,57
EXT3 3,56
EXT4 3,57
EXT5 3,58
EXT6 3,06
EXT7 3,07
EXT8 3,08
Wenn Ihr Anliegen noch nicht geklärt ist, möchten wir Sie bitten, uns unter folgender Rufnummer - unter Angabe oben genannter Referenznummer - zu kontaktieren:
Bei weiteren Fragen können Sie sich gern wieder mit uns in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Philips TV Kundenservice
Tel.: 069 66 80 10 10 *
Öffnungszeiten: Montag - Freitag 8-20 Uhr, Samstag 9-18 Uhr.
www.philips.com/TVsupport
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The provided on/off codes were not working - means on was not working at all while off is working as toggle on/off. Mentioned that to Philips and received the follwing answer.
2. Answer of Philips
Sehr geehrter Herr Meyer,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Anfrage an unseren Kundenservice gewandt haben.
Es kann auch sein das der Off Code beide Funktionen beinhaltet und eben das TV "aus" sowohl als auch "an" geschalten werden kann.
Die Zusatzfunktionen werden mit einem der kommenden Softwareupdates implementiert.
Wenn Ihr Anliegen noch nicht geklärt ist, möchten wir Sie bitten, uns unter folgender Rufnummer - unter Angabe oben genannter Referenznummer - zu kontaktieren:
Bei weiteren Fragen können Sie sich gern wieder mit uns in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Philips TV Kundenservice
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I was then complaining again about their view what a discrete code should be and mentioned to them what kind of poor service they are delivering and received then the following answer:
3. Answer of Philips
Sehr geehrter Herr Meyer,
die volle Funktionalität dieser Codes wird erst mit dem Android N Release realisiert. Für Ihr Verständnis bedanke ich mich bei Ihnen im Voraus.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gern wieder mit uns in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PHILIPS Kundenservice
Tel.: 0848 000291 (kostenpflichtig*)
Öffnungszeiten: Montag - Freitag 8-18 Uhr.
It seems that Philips indeed has already announced a new release for the newest products. Let's see what's happen.
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Hello Kurt Meyer thank you for your post and for reporting this! I have forwarded your post to the concerned team members for them to check this out. We will come back to you as soon as possible.
Regards,
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Kurt Meyer
Many thanks! Did they tell you when they will update the firmware? Or can you let us know as soon as you get the update. I'll send the commands to our beta team, too. But I don't want to add them now. The customers would complain that they are not working because of the old firmware. Thanks!
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Andy Important: Do not use the commands they've provided within their first answer, they do not work. Unfortunately they haven't provided a date by when this Android N update will be available. I was searching the internet and found some information that they would provide the update 4th quarter 2017. So, if they really will provide an update i think it should be released very soon. Keep you posted as soon as I have any news.
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